Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 4 août 2021

Nous sommes The Ora Way Inc. ( “The Ora Way”, “Ora”, “we”, or “us”)!

Il est important pour nous que vous ayez confiance dans la façon dont nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services (tels que définis ci-après). Par conséquent, la présente Politique de confidentialité (la «Politique») vous fournit les informations dont vous avez besoin pour comprendre commentnous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Nous avons utilisé un format de questions-réponses afin que vous puissiez naviguer facilement dans cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services (tels que définis ci-après), vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, tel qu’énoncé précisément dans la présente Politique et tel que révisé de temps à autre.

Alors, si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous soutenir ! Vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@theoraway.com, ou nous joindre par courrier à l’adresse suivante :

The Ora Way Inc. - À l’attention du responsable de la protection de la vie privée

CP 39003, rue Saint-Alexandre

Montreal (Québec) H3B 0B2

Canada

1. Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle et que couvre-t-elle?

Cette politique contient des informations sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous :

Naviguer sur nos sites Web publics tels que www.theoraway.com (les «sites Web»);
Échanger avec nous par e-mails, médias sociaux ou autrement.

Dans la présente Politique, nous utilisons le terme «Services» pour désigner tout ce qui précède, et lorsqu’il n’y a pas de distinction à faire entre les différents aspects des Services.

Le terme «utilisateur du site Web» fait référence à quelqu’un qui navigue sur nos sites Web ou qui interagit avec nous par e-mails, médias sociaux ou autrement.

Le terme «Utilisateur» ou «vousfait référence de manière indistincte à un Utilisateur de l’Application ou à un Utilisateur du Site Web. Un utilisateur peut être à la fois un utilisateur d’application et un utilisateur de site Web.

Cette politique couvre l’utilisation de vos informations personnelles pour la publicité ciblée par centres d’intérêt. Pour plus d’informations sur ce sujet, veuillez accéder directement à la section appropriée de cette politique. Nous ne faisons pas de publicité ciblée par centres d’intérêt sur nos sites Web ou dans le cadre de nos Services.Nous ne faisons de la publicité ciblée par centres d’intérêt que par l’intermédiaire des médias sociaux.

La présente Politique ne s’applique pas au contenu tiers accessible via les Services, ni à l’utilisation d’un tiers dans le but de se connecter au Service, le cas échéant. Ces services tiers sont des partenaires d’intégration. Vous devez avoir votre propre abonnement avec eux, et ils ne sont pas nos fournisseurs de services. Ces tiers recueillent, utilisent et divulguent des renseignements personnels conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous invitons à consulter attentivement ces politiques.

2. Qu’entendons-nous par « renseignements personnels »?

Les renseignements personnels sont des renseignements qui se rapportent à une personne physique ou qui permettent l’identification d’une personne physique. Certaines informations peuvent ne pas être personnelles en soi, mais peuvent devenir des informations personnelles si elles sont associées à des informations personnelles ou si la somme des informations nous permet de vous identifier. Aux fins de la présente Politique, nous considérons que vos cookies sont des informations personnelles,quelles que soient les lois applicables.

La définition de ce qui constitue des renseignements personnels est assujettie aux lois applicables dans votre juridiction, et la présente politique doit être interprétée conformément aux lois applicables.

Aux fins de la présente politique, nous définissons les renseignements personnels comme toute information qui se rapporte à une personne physique et permet d’identifier cette personne. Par exemple, cela signifie que nous considérons les identifiants électroniques, tels que les e-mails et les mots de passe, comme des informations personnelles. Vous devez savoir que certaines lois n’incluent pas les coordonnées professionnelles (p. ex. nom, titre, courriel professionnel, etc.) et les renseignements personnels d’autres employés dans la définition légale des renseignements personnels. Cependant, pour être transparents avec nos utilisateurs, nous avons inclus ces informations personnelles dans notre propre définition des informations personnelles. Cliquez ici pour en savoir plus sur le type de renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Nous incluons les cookies dans notre définition des informations personnelles, bien que certaines lois puissent ne pas considérer les cookies comme des informations personnelles. Les cookies sont des messages que les services Web transmettent à votre navigateur Web lorsque vous naviguez sur Internet. Votre navigateur stocke chacun de ces messages dans un petit fichier. Notre définition des cookies inclut également des technologies similaires, telles que les pixels et les balises Web qui sont installés sur vos appareils. Les cookies peuvent vous suivre sur différents sites Web et servir à différentes fins. Il existe différents types de cookies : (1) essentiels ; (2) fonctionnel; (3) marketing et (4) analyse. Certains restent installés uniquement pendant votre session sur un site Web, d’autres sont installés pendant plusieurs mois ou années. Cliquez ici pour avoir plus d’informations sur les cookies que nous collectons.

3. Quels types de renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi?

Nous recueillons des informations personnelles pour vous fournir nos Services, dans le but d’obtenir des analyses sur votre utilisation de nos Services, ou dans le cadre de nos activités de marketing. Cette section ne couvre pas les cookies que nous utilisons. Notre utilisation des cookies est traitée dans les questions ci-dessous.

Catégorie	Description	Justification
Services
Données électroniques	Adresse IP, identifiant mobile, type d’appareil, système d’exploitation et type de navigateur Internet, résolution d’écran, nom et version du système d’exploitation, fabricant et modèle de l’appareil, langue, plug-ins, modules complémentaires et langue.	Ces informations sont collectées automatiquement par nos Services pour fonctionner efficacement, corriger des bogues ou améliorer la sécurité de nos Services. Nous utilisons également ces informations à des fins d’analyse pour vous aider à en savoir plus sur votre utilisation de nos Services. Ceux-ci peuvent être collectés dans le cadre de cookies.
Données d’utilisation	Temps passé sur les Services, pages visitées, liens cliqués, préférences linguistiques, pages qui vous ont conduit ou référé au Site Web.	Nous recueillons ces informations à des fins d’analyse.
Données de communication	Adresses e-mail Données d’identification Informations accessibles au public Contenu des e-mails	Si vous communiquez avec nous par e-mail, sur les médias sociaux, en vous abonnant à nos communications d’actualités liées aux services sur nos sites Web, ou par tout autre moyen, nous recueillons les informations personnelles que vous partagez avec nous, telles que votre adresse e-mail et le contenu de votre communication. Si vous communiquez avec nous en utilisant les médias sociaux, nous aurons accès à vos informations accessibles au public.
Site Web et activités de marketing
Newsletter	Messagerie électronique Consentement à recevoir des courriels	Si vous consentez à recevoir nos communications, nous vous enverrons des e-mails concernant les mises à jour et des informations spécifiques sur l’application. Vous pouvez vous désabonner à tout moment directement dans les e-mails ou en nous contactant.
Médias sociaux	Informations accessibles au public	Si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur les médias sociaux, nous pouvons traiter vos informations personnelles à des fins de marketing ou de publicité, sous réserve des lois applicables, y compris celles sur le consentement.
Evénements et séminaires académiques	Coordonnées professionnelles Informations d’inscription	Si nous interagissons avec vous dans le cadre d’événements ou de salons professionnels, nous pouvons recueillir vos coordonnées. Si vous vous inscrivez à nos séminaires académiques ou à toute autre session de formation, nous collecterons des informations personnelles pour vous inscrire.

4. Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Nous utilisons des cookies pour que nos Services fonctionnent comme prévu, pour effectuer du marketing, pour analyser nos performances et pour améliorer la sécurité de nos Services. Les cookies sont également utiles pour identifier les bogues et les erreurs. Nous utilisons à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers installés par des partenaires sur notre site Web.

Il existe différents types de cookies. Nous utilisons à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers :

Type de cookie	Description
Première partie	Les cookies internes sont ceux que nous émettons, et ils ne peuvent être définis ou récupérés que par nous. Ils sont utilisés à des fins qui nous sont propres, par exemple pour personnaliser le site Web.
Tiers	Les cookies tiers sont placés sur nos sites Web ou applications par d’autres entités, par exemple pour créer de nouvelles fonctionnalités ou mener des publicités.

Les cookies peuvent également être classés en fonction de leurs rôles. Nous collectons des cookies qui classent dans chacune de ces catégories :

Type de cookie	Description
Essentiel	Les cookies essentiels sont nécessaires pour faire fonctionner les fonctions de base de nos Services. Il s’agit notamment des cookies de connexion, des cookies d’identification de session, des cookies de langue ainsi que des cookies de sécurité.
Fonctionnel	Les cookies fonctionnels sont utilisés pour vous fournir certaines fonctionnalités et pour mémoriser les préférences, les consentements et les configurations.
Analytiques	Les cookies analytiques sont utilisés pour générer des données statistiques agrégées sur le trafic et le comportement des Utilisateurs lors de l’utilisation de nos Services. Par exemple, nous pouvons déterminer combien de temps les utilisateurs passent sur une page et le succès de nos publicités. Par exemple, le cookie nommé _ga est utilisé par Google Analytics pour collecter des données sur votre comportement sur nos Services.
Marketing	Les cookies marketing sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes qui nécessitent le suivi et l’analyse du comportement des utilisateurs sur les sites Web. Les cookies nous aident à le faire par l’intermédiaire de nos partenaires. Par exemple, _fbp et fr sont des cookies installés par Facebook pour diffuser des publicités ciblées, et bcookie est un cookie installé par LinkedIn pour suivre les utilisateurs à des fins publicitaires sur nos Services.

5. Utilisons-nous Google Analytics ?

Oui. Nous utilisons Google Analytics dans le cadre des cookies Analytics sur nos sites Web. Google Analytics est l’outil analytique de Google qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Les informations que nous recueillons via Google Analytics sont les pages vues, le temps passé via les Services, le nombre de visiteurs, la source d’où ils viennent, les pages qu’ils ont visitées, l’utilisation des sessions et des sites Web, le tout sous une forme anonyme. Il utilise un ensemble de cookies pour collecter ces informations et signaler des statistiques d’utilisation du site sans nous permettre d’identifier les visiteurs individuels.

6. Faisons-nous de la publicité ciblée par centres d’intérêt (IBA)?

Oui. Nous utilisons des cookies de ciblage dans le cadre de notre stratégie marketing. C’est ce qu’on appelle la publicité ciblée ou la publicité comportementale. Le reciblage signifie que les publicités qui vous sont diffusées sont personnalisées en fonction de votre comportement lorsque vous naviguez en ligne. Ceci est activé par des cookies et nécessite le traitement de données électroniques qui sont considérées comme des informations personnelles en vertu de certaines lois.

Nous ne faisons pas de publicité ciblée par centres d’intérêt sur notre site Web ou dans le cadre de nos services ou n’utilisons pas les données des utilisateurs lorsqu’ils se trouvent sur le site Web ou utilisent les services. Nous ne faisons de la publicité ciblée par centres d’intérêt que par l’intermédiaire des médias sociaux.

Nous collectons votre identifiant publicitaire mobile (également appelé identifiant pour les annonceurs dans les systèmes d’exploitation iOS et identifiant publicitaire Android dans les systèmes d’exploitation Android). Un Mobile Advertising ID est un ID réinitialisable par l’utilisateur attribué à un appareil spécifique qui nous permet d’associer l’activité d’un appareil à cet appareil spécifique et de suivre l’utilisation des applications. L’outil nous permet de convertir votre adresse e-mail en un numéro unique que les annonceurs utilisent pour faire correspondre aux numéros uniques qu’il génère à partir des adresses e-mail de ses utilisateurs dans le cadre d’enchères en temps réel.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela, vous pouvez refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt en gérant vos cookies et autres technologies de suivi. . Vous pouvez également utiliser WebChoices qui est un outil basé sur un navigateur pour refuser la publicité basée sur les intérêts. Les utilisateurs mobiles peuvent également télécharger l’application DAA Choice dans l’App Apple App Store, Google PlayStore ou Amazon Store. AdChoices fournit des solutions et des explications supplémentaires pour contrôler les cookies de blocage et de contrôle, ainsi que des plug-ins pour conserver les préférences de désactivation des cookies, même si vous supprimez vos cookies.

7. 7. À qui divulguons-nous vos renseignements personnels ?

Soyons clairs, nous ne vendons pas vos informations personnelles à des courtiers en données. Cependant, nous partageons vos informations personnelles avec certains types de tiers pour vous fournir les Services, effectuer du marketing et comme l’exige la loi. Nous pouvons également partager vos informations personnelles dans le cadre d’une fusion et d’une acquisition, dans le cadre de procédures de faillite ou pour d’autres exigences de l’entreprise.

Catégorie	Explications
Fournisseurs	Les fournisseurs de services ont l’habitude de vous fournir certaines fonctionnalités qui sont externalisées à des tiers.
Fournisseurs de services informatiques	Nous utilisons des fournisseurs de services informatiques pour vous proposer les services, tels que Google Cloud Platform pour héberger les services et vos informations personnelles. Par exemple, nous utilisons également Sentry pour les rapports d’incident (cliquez ici pour accéder à leur politique de confidentialité).
Partenaires marketing	Nous utilisons des partenaires marketing pour (1) vous proposer des publicités pertinentes ; (2) analyser la performance de nos campagnes publicitaires ; (3) gérer nos prospects et (4) vous fournir du contenu marketing. Toutes ces activités nécessitent le traitement de vos informations personnelles, y compris par le biais de cookies.
Autorités chargées de l'application de la loi et autres	Nous pouvons recevoir des demandes d’accès à vos informations personnelles par les autorités. Nous validerons que la demande est licite avant de répondre. Dans la mesure du possible, nous vous en informerons. Nous ne partagerons que ce qui est strictement requis.

Nous vous encourageons à consulter les déclarations et politiques de confidentialité de ces tiers afin que vous puissiez comprendre comment ces tiers recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos conseillers financiers et juridiques ou nos auditeurs si cela est raisonnablement nécessaire, ou dans le cas où nous serions tenus de le faire pour défendre nos droits et intérêts.

Dans le cas d’une fusion ou d’une acquisition, d’une vente d’actifs, d’une réorganisation d’entreprise, d’un dépôt de bilan, de procédures d’insolvabilité ou de circonstances similaires, vos informations personnelles seraient considérées comme nos actifs et nos biens. Dans ces circonstances, la propriété des informations personnelles que nous avons collectées peut être transférée ou nous pouvons avoir à partager certaines de vos informations personnelles pour conclure, négocier ou discuter avec des tiers. Nous ne partagerons que ce que nous sommes tenus de partager à ces fins spécifiques.

8. Où stockons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons Google Cloud Platform pour héberger nos Services et stocker vos informations personnelles. Les serveurs sont situés aux États-Unis. Cependant, nos autres fournisseurs et fournisseurs de services tiers peuvent traiter vos informations personnelles à l’échelle internationale.

9. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, pour effectuer nos campagnes de marketing efficacement ou tel que requis par les lois applicables, selon la période la plus longue. Nous utilisons à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies de session sont supprimés une fois que vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les cookies Google Analytics restent installés sur votre appareil pendant 2 ans. Cela permet à Google Analytics de vous suivre à des fins d’analyse, ainsi qu’à des fins de marketing, et de nous fournir des données agrégées sur votre comportement.

10. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des caractéristiques de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques qui sont proportionnelles aux risques, en tenant compte de facteurs tels que la sensibilité des renseignements personnels que nous recueillons.

Cependant, il est important de comprendre que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles sur Internet et que vous devez également prendre des précautions, telles que ne pas partager vos informations d’identification avec qui que ce soit. Aucune méthode de transmission ou de stockage d’informations n’est sécurisée à 100% ou sans erreur, nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous craignez que les informations d’identification de votre compte soient compromises), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées au début de cette politique. Si nous apprenons l’existence d’une faille de sécurité impliquant vos informations personnelles, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, de la survenance de la violation, comme l’exige la loi applicable.

11. Pouvez-vous gérer vos préférences en matière de cookies ?

Vous pouvez toujours gérer vos préférences en matière de cookies. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des cookies afin de fonctionner comme prévu ou à des fins de sécurité. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, différentes instructions sont applicables. Cliquez sur votre navigateur pour plus d’informations :

Google Chrome

o Vous pouvez également naviguer en mode navigation privée tout en utilisant Chrome.

Firefox
Safari
Internet Explorer
Opera

12. Avez-vous des droits sur vos informations personnelles?

Oui! Ces droits varient en fonction de l’endroit où vous vous trouvez.

Vous avez généralement le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger s’ils sont inexacts, dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à hello@theoraway.com Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

The Ora Way Inc. - À l’attention du responsable de la protection de la vie privée

CP 39003, rue Saint-Alexandre

Montréal (Québec) H3B 0B2

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous expliquerons pourquoi.

Si vous résidez au Canada, veuillez noter que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a rédigé this FAQ pour vous aider à accéder à vos renseignements personnels lorsqu’ils sont détenus par une entreprise. Vous pouvez également communiquer avec le Centre d’information du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Téléphone
9:00 am to 4:00 pm EST
Sans frais: 1-800-282-1376

Adresse postale

Commissariat à la protection de la vie privée

30 rue Victoria

Gatineau, Québec

K1A 1H3

Vous pouvez également utiliser ce formulaire en ligne.

Si vous avez des problèmes avec la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, ou comment nous avons répondu à votre demande, veuillez-nous en informer à hello@theoraway.com Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous fournirons également des informations supplémentaires sur nos pratiques si vous le souhaitez.

Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au moyen de ce formulaire en ligne, ou auprès de vos organismes locaux de réglementation de la protection de la vie privée.

13. Pouvons-nous modifier cette politique ?

Nous pouvons avoir besoin de modifier cette politique pour refléter de nouvelles activités de traitement, nous adapter aux nouvelles lois et réglementations ou refléter les changements technologiques ou les changements de l’entreprise, tels que le résultat d’une fusion et d’une acquisition. Nous pouvons également modifier cette politique à notre seule discrétion. En cas de changements importants, nous enverrons un e-mail aux utilisateurs de l’application. Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour en haut de cette page, et vous pouvez toujours nous contacter à hello@theoraway.com, si vous avezdes questions. Votre utilisation continue des Services est considérée comme une acceptation de la présente Politique de confidentialité.

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